Restituire i prodotti
La politica di restituzione di Agro Electrosistems SRL si applica, secondo GEO 34/2014, se hai acquistato prodotti da questo sito web utilizzando metodi di comunicazione a distanza (online, telefono, e-mail).
Condizioni di restituzione
Puoi richiedere la restituzione dei prodotti acquistati dal sito www.agroelectro.it nei seguenti casi:
Il prodotto non corrisponde alla descrizione pubblicata sul sito. Se scopri che il prodotto non corrisponde ai dettagli pubblicati sul sito www.agroelectro.it, hai il diritto di richiederne la restituzione per sostituire o rimborsare il valore pagato. Se è approvato sostituire il prodotto con un altro di valore superiore, pagherai la differenza; rispettivamente se il prodotto con cui verrà sostituito quello restituito è di valore inferiore, verrà effettuato un rimborso parziale (fino al valore del prodotto sostitutivo) dell'importo pagato.
Errata consegna dei prodotti. Se ti sono stati consegnati prodotti diversi da quelli ordinati, devi segnalarlo immediatamente e rifiutarti di ritirare il pacco. Puoi richiedere la restituzione dei prodotti consegnati in modo errato per la sostituzione, e se il prodotto desiderato non è più disponibile, potrai optare per il rimborso totale dell'importo pagato. Se viene approvata la sostituzione con un prodotto di valore superiore, pagherai la differenza, rispettivamente se il valore è inferiore riceverai un rimborso parziale, fino al valore del prodotto sostitutivo.
Cambia idea e rinunci all'acquisto.
Legge applicabile
Secondo l'art. 14, par. 2 del GEO n. 34/2014: "dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti".
Secondo l'art. 14, par. 3 del GEO n. 34/2014: "sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei prodotti". La diminuzione del valore del prodotto è a tuo carico. L'importo che rappresenta la diminuzione del valore del prodotto verrà detratto dall'importo a te dovuto in conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso.
Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al commerciante che rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza invocarne il motivo, entro 14 giorni dal momento in cui il venditore ha accettato l'ordine del consumatore o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto, secondo OUG 34/2014.
Condizioni di restituzione
Per effettuare una richiesta di ritorno o richiedere una sostituzione, seguite i passi quanto segue:
Scarica, stampa e completa modulo di recesso ordine.
Rimandare il modulo indietro insieme ai prodotti da restituire.
ATTENZIONE! Il modulo di recesso e i prodotti devono pervenirci INSIEME! Altrimenti non possiamo identificare i pacchi/moduli inviati separatamente!
In caso di sostituzione del prodotto, Agro Electrosistems SRL ti invierà il prodotto sostitutivo solo dopo che avrai già restituito il prodotto originariamente acquistato, se soddisfa le condizioni di restituzione stabilite dalla legge. Secondo GEO 34/2014, il rimborso del valore del prodotto acquistato e restituito o la sua sostituzione verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni. I rimborsi o la sostituzione dei prodotti sono possibili solo se il prodotto restituito soddisfa tutte le seguenti condizioni:
È nella confezione originale,
Ha tutti gli accessori con cui è stato originariamente consegnato,
Allegare tutti i documenti che hanno accompagnato l'acquisto (documenti fiscali, certificato di garanzia, istruzioni per l'uso).
Agro Electrosistems SRL ha il diritto, al ricevimento del prodotto restituito, se non ha le stesse caratteristiche di quando viene spedito al cliente (esteticamente, funzionalmente o in termini di accessori e materiali di consumo), di dimostrare la diminuzione del valore di prodotti secondo GEO 34/2014.
Modulo di recesso dell'ordine online
Il modulo può essere scaricato in formato PDF. Stampa, completa e restituiscilo insieme ai prodotti da restituire.
È possibile visualizzare i dettagli di contatto qui.
